Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern

ByFlorian Schümann

Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern

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    <>183 Seiten3409126805978-3409126809Deutsch15,2 x 1 x 22,9 cmGabler Verlag; Auflage: 2006 15. März 2006)

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